Mój ulubiony portal (o swoim uwielbieniu pisałem w poście – zablokowane konto na Facebooku, co zrobić?) postanowił po raz kolejny umilić mi życie i dowalić z grubej rury: nagle, bez ostrzeżenia zablokował mój profil prywatny, zażądał weryfikacji konta poprzez przesłanie skanu dowodu osobistego i potwierdzenie mojej tożsamości, a potem pozostawił mnie w niepewności, kiedy, czy i w ogóle konto odblokują.
Ile czekałem na odblokowanie konta?
Nie chcę Cię przeciągać przez cały tekst, więc jeżeli jesteś tu tylko po tę odpowiedź to odpowiadam: po przesłaniu skanu dowodu osobistego (przesyłałem od razu za pomocą ich aplikacji), mój profil i wszystkie dostępy zostały odblokowane po koło 36 godzinach (konto zostało zablokowane w czwartek wieczorem w okolicach godziny 21:00 i odblokowane w sobotę nad ranem – o 9:00 już wszystko grało i hulało).
Poza wprowadzeniem kodu weryfikacyjnego i przesłaniem SMS-a nie musiałem nic dodatkowo robić.
Dlaczego mój profil został zablokowany? Jak to wyglądało?
Jak zawsze w przypadku Facebooka, nie mam pojęcia – pojawił się tylko enigmatyczny, legendarny komunikat o nieśmiertelnym naruszeniu zasad.
Akurat wtedy pracowałem na drugim monitorze (no dobra, grałem w Medieval Total War II z dodatkiem Stainless Steel), i po prostu, Facebook miałem równolegle odpalony. Aplikacja się przelogowała i dostałem komunikat i zablokowaniu konta i prośbę dotyczącą weryfikacji.
O dziwo, konto zostało zablokowane w okresie zerowej aktywności na profilu prywatnym, nie puszczałem też żadnych reklam, poza jedną dotyczącą polubienia strony mojego klienta, która praktycznie bez zmian hula od 4 lat i jedną reklamą zamówioną przez klienta (o tym niżej).
Moje przypuszczenia, dlaczego mogłem dostać bana:
- Bardzo duża aktywność fanów na profilu MagiczneLata90.pl – ostatnio spiąłem poślady, wziąłem się na serio i notowałem przyrost fanów rzędu 500-1000 osób miesięcznie i średnią aktywność po 1500-5000 aktywności i 30 000 – 60 000 osób zasięgu. Dotarłem do informacji, że właściciele profili, które są nadnaturalnie aktywnie, będą proszeni o dodatkową weryfikację i wysłanie dokumentów (tu i tu i tu).
- Bardzo dobre wyniki reklamy postu (i samego postu) na profilu MagiczneLata90.pl – klient zamówił u mnie reklamę posta dotyczącą książki poświęconej Paktofonice, a jako, że jest to temat, który “się klika”, ludzie rzucili się na reklamę i w efekcie koszt za reakcję wynosił mniej niż 1 grosz. Dla Facebooka taka aktywność mogła być podejrzana i wymagała dodatkowej weryfikacji. I wydaje mi się, że to była bezpośrednia przyczyna blokady, bo mój profil prywatny został zablokowany niecałe 4-5 godzin po tym, jak uruchomiłem reklamę i zaczęła ona notować fantastyczne zasięgi i reakcje.
- Memik, w którym heheszkowałem z założyciela Facebooka, którym tańczy wraz z Hulkiem Hoganem i Kim Dzong Unem (no dobra, może i przesadzam, ale ten portal jest tak głupi, że nie zdziwiłaby mnie taka cenzura prewencyjna dotycząca wiadomości o założycielu).
- Do grupy na Facebooku od mojej mamy Proste przepisy na pyszne dania, w której jestem i administratorem (i jest podpięta pod stronę JaWagabunda, na której też jestem administratorem i założycielem) jak szalone zaczęły dołączać użytkowniczki – w niecałe 2 tygodnie pojawiło się tam prawie 2500 osób i nie nadążaliśmy z akceptowaniem podań. To też mogło zostać uznane za dziwną i podejrzaną aktywność.
- Wysyłałem kolegom, z którymi współpracuję, by podnieść ich morale, chęć i zapał do pracy, niecne obrazki z roznegliżowanymi paniami przez Messengera – ale nie jakieś ordynarne porno, tylko ładne, zgrabne, hojnie obdarzone, uśmiechnięte, półnagie dziewczęta, w których sfery okołoboberowe były zawsze zakryte, a z rzeczy wrażliwych (czasem) był widoczny nagi (czasem bardzo okazały) biust – obrazki takie wysyłałem z częstotliwością może 4-5 na miesiąc (serio, serio, nie częściej).
- Jakieś dwa tygodnie wcześniej na 7 dni zawieszono mi dostęp do fanpage MagiczneLata90.pl za wrzucenia mema z paniami na okładkach papierowych magazynów porno (choć stref newralgicznych nie było widać) o tytule WŚCIEKŁE CIPY – no cóż, jak widać administratorów Fejsa nostalgia dotycząca Świerszczyków skitranych na kioskowych półkach między magazynem telewizyjnym, Panią Domu i faktami z życia Papieża nie rusza.
Tak więc jak widzisz, wszystkie moje działania raczej dotyczyły akcji z profilami zewnętrznymi, a nie bezpośrednio tego co miałem wrzucone na prywatnym profilu (na którym posty pojawiły się odpowiednio 7 grudnia, 5 grudnia i 30 listopada i dotyczyły: udostępnienia i podlinkowania grupy Proste przepisy na pyszne dania, udostępnienia posta z profilu SardynekBiznesu o ostatnim podcaście i krótkiego hymnu pochwalnego na rzecz przezajebistej firmy jaką InPost.
Także reasumując: ostatni post na Facebooku na profilu prywatnym opublikowałem 7 grudnia, natomiast konto zostało zablokowane dopiero 10 grudnia.
Tak jak napisałem wyżej, wydaje mi się zatem, że bezpośrednią przyczyną była reklama postu z Paktofoniką i jej bardzo dobre wyniki.
Czym skutkowało zablokowanie profilu?
Po lakonicznym komunikacie o blokadzie, dostałem ban na wszystko:
- Profil i dostęp na komputerze
- Profil, dostęp i aplikacja na telefonie
- Dostęp do menadżera reklam – prywatnego i firmowego
- Dostęp do profili, stron i grup, których byłem redaktorem / administratorem
- Messenger
- Apka do zarządzania reklamami
Strony na Facebooku normalnie działały i były widoczne, inni redaktorzy mieli do nich dostęp (i co ciekawe – byłem w zakładkach administratorów cały czas widoczny), natomiast mój profil prywatny całkowicie znikł i nie dało się go wyszukać, ani doń napisać w konwersacjach.
Co ciekawe – Facebook NIE ZABLOKOWAŁ mi konta na Instagramie.
Co ciekawe wyskoczyło kilka sympatycznych bugów i tak, mimo zablokowanego dostępu przez jakiś czas mogłem odczytać wiadomości na Messengerze, co więcej wiadomości wysyłane do grup dalej do mnie docierały (mogłem na nie nawet odpisać, ale treści nie docierały do odbiorców).
Mogłem tez pobrać wszystkie dane z profilu (zdjęcia i rozmowy z Messengera).
Jak odblokować konto na Facebooku – co musiałem zrobić?
Od razu bo zablokowaniu konta, przeszedłem standardową procedurę weryfikacji:
- Musiałem się zalogować ponownie
- Musiałem podać kod weryfikacyjny z SMS-a
- Wysłałem skan dowodu osobistego (wysłałem z ich aplikacji) – więc nie robiłem osobno zdjęcia i nie załączałem pliku jako załącznik
Po wykonaniu tych kroków, otrzymałem taki komunikat:
Czekając na odblokowanie zacząłem szperać i przeszukiwać internet w poszukiwaniu informacji jak ta procedura (blokowanie, odblokowanie i czekanie) wyglądała u innych. Po przeczytaniu wielu historii stwierdziłem, że cóż – jestem w czarnej dupie, a szanse są marne.
Na szczęście przyjemnie się zaskoczyłem i postanowiłem się podzielić swoimi – nie tak złymi przecież doświadczeniami, czego efektem jest ten wpis.
Ile średnio się czeka i ile czekali inni?
Tak jak wspominałem – ja czekałem około 36 godzin na odblokowanie konta (po wysłaniu skanu dowodu osobistego).
Ludzie z całego świata najczęściej czekali na weryfikację profili między 24 godziny, a 48 godzin. Rzadziej konta były odblokowywane po kilku godzinach, czasem okres weryfikacji wydłużał się nawet do 7 dni (źródła: tu, tu i tu).
Jak sprawdzić czy konto zostało zablokowane czy usunięte?
Szperając po artykułach trafiłem na rozróżnienie czy konto zostało usunięte czy zablokowane. Jeżeli zostało usunięte – to należy się pogodzić z jego utratą i nie ma możliwości uzyskania dostępu. Dzieje się tak, gdy się wylogujesz, próbujesz zalogować ponownie i Facebook już go nie znajduje.
Można to też sprawdzić, próbując odzyskać i wygenerować nowe hasło (do zawieszonych kont).
U mnie się to faktycznie udało – w trakcie, kiedy moje konto było zawieszone i czekałem na odblokowanie – uruchomiłem procedurę odzyskania hasła. Na komputerze udało mi się bez problemu, stworzyłem nowe hasło, zalogowałem się i dalej miałem wyświetlony komunikat o braku dostępu i oczekiwaniu na weryfikację profilu.
Na smartfonie musiałem kilka razy próbować się zalogować, zanim to mi się udało i otrzymałem komunikat o oczekiwaniu na weryfikację (kilka razy Facebook po wprowadzeniu hasła przelogował mnie na główny ekran logowania)
Innymi słowy – jeżeli u Ciebie uda się odzyskać hasło, to jest spora nadzieja, że odzyskasz dostęp do konta prywatnego.
Podchodziłbym jednak do tych informacji z dużą dozą ostrożności, bo Facebook uwielbia wręcz błędy stanowiące wyjątek od reguły w których choć coś działa u innych, u Ciebie się popsuje i nagle może się okazać, że wylogujesz się w dobrej wierze, by coś sprawdzić i, choć konto jest tylko zawieszone, już nigdy się nie zalogujesz.
Na co zwrócić uwagę czekając na weryfikację? Jak działać?
Najważniejsza porada (która wydaje się logiczna), na jaką trafiłem zbierając materiały do tego artykułu, brzmi tak:
Jeżeli nasze konto zostało zablokowane, działajmy na spokojnie. Nie logujmy się co 5-10 minut, by sprawdzić czy jest już odpowiedź, nie próbujmy się ustawicznie logować z innych urządzeń, innego IP, usługi VPN (do szyfrowania ruchu).
Sprawdź 1-2 razy w ciągu dnia, czy masz już dostęp, z urządzeń, z których normalnie korzystasz, w miejscach, gdzie (i sieciach Wi-Fi), w których najczęściej zaglądasz na Facebook.
Chodzi o to, by algorytm nie poczytał naszych rozpaczliwych prób jako działanie bota i próby włamania na konto – bo to może wydłużyć proces weryfikacji lub je całkowicie zablokować.
Ważne! Jeżeli decydujesz się wysłać skan dokumentu, pamiętaj, by był wyraźny i czytelny. Wysłanie źle przygotowanego dokumentu może wydłużyć lub zablokować procedurę weryfikacji.
Czy można się odwołać bezpośrednio?
Jak to u Facebooka nie da się odwołać bezpośrednio i połączyć z żywym człowiekiem i porozmawiać o swojej konkretnej sprawie. Musisz skorzystać z udostępnionego po zablokowaniu formularza, ale też jest dostępny dodatkowy formularz, z którego możesz spróbować skorzystać jako drugiego sposobu do weryfikacji swojego konta (musisz być zalogowany) – znajdziesz go TUTAJ.
Zaznaczam – nie wiem czy skorzystanie z obu form jednocześnie nie wydłuży lub nie zablokuje procesu weryfikacji!
Czy to koniecznie musi być dowód osobisty?
Nie musi być to dowód osobisty, mogą być też to inne dokumenty.
Listę zasad dotyczącą zasad odwołań, weryfikacji kont i listę dokumentów, które można wysłać jako potwierdzenie swojej tożsamości – znajdziesz TUTAJ.
Wysyłać czy nie wysyłać do Facebooka skan dowodu osobistego?
W takich sytuacjach, kiedy musisz wysłać jakiś swój dokument tożsamości do globalnej korporacji rodzi się bunt i sprzeciw. Niby Facebook zapewnia, że te dowody są usuwane i dane nie znajdują się w systemie, ale, tak zupełnie szczerze, to w ogóle im nie wierze.
Tak naprawdę i tak jesteś postawiony / postawiona pod ścianą.
Są dwa wyjścia.
Pierwsze – nie dajesz im dowodu i zakładasz nowe konto (w pełnym lub ograniczonym zakresie – np. tylko do Messenegera i komunikacji) lub w ogóle rezygnujesz z użytkowania Facebooka. I o ile nie masz utworzonych kont firmowych, stron, reklamowych – jest to do przeżycia. Męczące bo, musisz znaleźć starych znajomych i ulubione fanpage, ale z czasem Twoje konto reinkarnuje (chyba, że znowu Ci je zablokują).
Ja wyszedłem z założenia, że nie mam wyjścia, wyślę dowód do weryfikacji i sprawdzenia, bo spora część mojej zawodowej działalności opiera się o ten portal (wystawiam regularnie faktury za obsługę reklam i fanpage), straciłem dostęp do stron, które budowałem latami oraz i tak Facebook po moich działaniach i zebranych danych wie już o mnie tyle, że sam fakt wysłania dowodu niewiele zmienia.
Wnioski jakie wyciągnąłem po tej przygodzie
Od dłuższego czasu nie jestem fanem tego portalu, traktuję go jako boomerską, przykrą konieczność (coś jak zastrzyk przeciw wściekliźnie, gdy pokąsała Cię wściekła wiewiórka – i tak musisz go przyjąć, mimo, że cholernie boli).
Choć na Sardynkach Facebook stanowi zaledwie procent pozyskania ruchu, to jednak w przypadku innych moich stron, grup i profili i klientów jest dalej ważny (a w niektórych przypadkach wręcz kluczowy).
Po odblokowaniu konta, pierwsze co zrobiłem to od razu przyznałem dostępy administracyjne zaufanym osobom do moich profili stron oraz do profilu w Menadżerze Reklam Firmy – tak, by móc mieć dostęp do nich, nawet jeżeli zostanę zablokowany w przyszłości (gdybym musiał utworzyć drugie konto lub fake konto).
Natomiast głęboko liczę, że kiedyś, w przyszłości to pełne pogardy podejście do obsługi klienta, banowanie na niejasnych i uznaniowych zasadach, brak ostrzeżeń i możliwości dostosowania się do wytycznych Facebookowi głęboko się cofnie i na skutek masowego odpływu klientów, będą musieli zrewidować swoje podejście i zacząć traktować klientów i użytkowników tak profesjonalnie i rzetelnie jak namiętnie zarzekają się o tym w swoich komunikatach i poradnikach.
Zobacz inne artykuły poświęcone Facebookowi:
- Problem z zalogowaniem na smartfonie do Menadżera Stron na Facebooku? Zobacz co zrobić
- Facebook – wymiary grafik do pobrania
- O czym pisać na Facebooku i Instagramie małej firmy?
- Instrukcja jak dodać piksel Facebooka na stronę lub blog WordPress?
- Czy warto prowadzić fanpage lokalnego biznesu na Facebooku?
- Co zrobić, gdy Facebook ładuje stare zdjęcie lub opis do artykułu?
Podziel się doświadczeniem – jak wyglądała blokada konta u Ciebie? Pomóż i podpowiedz innym!
Jeżeli Twoje konto na Facebooku też zostało zablokowane – napisz jak to się wydarzyło, co zrobiłeś / zrobiłaś, jakie komunikaty się wyświetliły, jak i co zrobiłeś / zrobiłaś.
PS: Nie zapomnij wrócić, jeżeli konto zostało odblokowane – napisz co zrobiłeś / zrobiłaś, ile czekałaś / czekałaś na dostęp.
Jeżeli wiesz o czymś ważnym, co powinno się dopisać do artykułu, a co pominąłem – też napisz, by go można było uzupełnić!
Takie informacje będą bardzo ważne, dla innych osób, których profile też zostały zablokowane.
Cześć jestem Radek i witam Cię na blogu SardynkiBiznesu.pl! Znajdziesz tu artykuły poświęcone najważniejszym zagadnieniom związanym z prowadzeniem małej firmy: marketing, prawo, księgowość, public relations, zarządzanie i IT. Mamy nadzieję, że dzięki nam oszczędzisz dużo nerwów, czasu i pieniędzy, a prowadzenie biznesu stanie się prostsze.
Hej, Mialam dokladnie taka sama sytuacje 15.12. W moim przypadku nie odkrylam co bylo powodem zablokowania, natomiast mialam detox od fb i messengera na caly dzien i noc. Co sie stalo: pisalam sobie ze znajomymi i nagle mnie wywalilo 0.0, chcialam wejsc, podawalam haslo- ktore zmienialam w poniedzialek bo tez mnie tak dziwnie wywalilo i przekierowalo mnie na strone fb w safari, tam wpisalam code ktory dostalam od fb + swoje zdjecie. UWAGA! im chodzi o zdjecie Twojego ID, a nie jak ja jakies tam zdjecie. Natepnie dostalam komunikat ze beda sprawdzac moja autentycznosc i tyle. Dzwonilam do Irlandii, pisalam… Czytaj więcej »
Hej, cieszę się, że odblokowali Ci konto. Dzięki za tak obszerną relację, mam nadzieję, że przyda się też innym.
Hej, ja mam zablokowane konto od ostatniego stycznia. Samoistnie wylogowało mnie z konta. Przy probie logowania pokazał sie komunikat, ze ktoś probował sie włamać na moje konto i potrzeba potwierdzenia tożsamości. Wyslałam prawo jazdy, po 2 dniach dostalam wiadomość, ze nie spelnia wszystkich wymogów i mam im na maila przeslać jeszcze raz. Wysłalam i prawko i dowod ponownie. W środe dostałam sms z kodem do odblokowania, wpisalam, kazało mi zmienić hasło, no to zmienilam. Nic to nie dało, znów to samo, nadal potwierdzenie dowodem. Dziś piatek, 6 dzień blokady.
Cześć Magda, a tak zwanym międzyczasie, próbowałaś się cały czas logować?
No właśnie tak
Dziś dostałam maila o pozytywnym przejsciu weryfikacji, konto odblokowane 😁 trudnoscia okazal sie dowod,wyslalam zdjecie z zakrytymi danymi, zostawilam tylko zdjecie imie i nazwisko , problem rozwiazał sie w kilka godzin gdy przeslalam zdjecie w całosci. Pozdrawiam serdecznie
Ile czekałaś? Ja już 10 dni i dalej cicho :/
Proszę o adres e-mail na który mam wysłać dokumenty
Dzień dobry jak odblokować bana na Facebooku?
Cześć, a gdzie i jaki masz komunikat?
W sensie nie mogę wysyłać wiadomości przez 5 dni za naruszenie stantardów społeczności
Czyli dostałaś ostrzeżenie, póki co. To musisz się dostosować i poczekać. Natomiast jeśli jeszcze raz naruszysz zasady, jest szansa, że Ci zablokują konto na zawsze.
A masz email na który trzeba wysłać dokumenty
Kasa mi zweryfikować tożsamość. Przychodzi SMS a komunikat na FB że sms nie przyjedzie. Nie ma opcji wpisania kodu
Mam teraz tak samo. Czy Tobie udało się rozwiązać problem ?
Witam, czy możesz powiedzieć na jaki adres mailowy się kontaktowalas?
Ja czekam już 10 dni zeby się do mnie odezwali i dalej nic już trade nadzieje ze mi to konto odzyskają :/
Mam ten sam problem. Konto zablokowaniem już od 7 dni i żadnego e maila z pomocą:-(
Ja już serio nie wiem co robic :/
i jak odblokowali? ja czekam juz 20 dni i nic
Hej, miałam podobną sytuacje w Sylwestra. Chciałam się zalogować i do Fb i wyskoczyło mi że modelingowego wymaga weryfikacji, że trzeba wyslac zdjęcie dowodu osobistego. Rano na spokojnie wysłałam zdjęcie, zakryłam niepotrzebne informacje. Z niecierpliwością czekam na jakąkolwiek odpowiedź od Facebooka ale czytałam gdzieś w internecie, że weryfikują to ludzie, a nie jakiś automatyczny system. Czy myślicie że może to potrwać dłużej ze względu na Nowy Rok, niedziela itp? Bardzo się martwię że nie odzyskam już konta, a zablokowany mam Fb, messenger i Instagram. Zdjęcie wysłałam wczoraj (01.01.2021) około godziny 12.
Z tego co ja czytałem – to faktycznie to weryfikują ludzie. Dostawałem odpowiedzi również w weeekendy (dotyczące zablokowanych reklam) i choć były podpisane przez “żywego” człowieka, trudno mi powiedzieć, czy nie generował tego bot fb. Na spokojnie, poczekaj, nie sprawdzaj co chwilę konta i zobacz jaki będzie komunikat.
Dostałam odpowiedź dzisiaj rano, że nie spełniłam jakis tam warunków. Zastanawiałam się czy jest różnica jak wcześniej zrobiłam po prostu zdjęcie dowodu, bo teraz zrobiłam skan i dopiero wysłałam. No i jeszcze zastanawia mnie, czy przeszkodą może być to, że w profilu nie mam Aleksandra, tylko Ola.
Może tak być. Ja mam wpisane w profilu na FB Radek, na dowodzie Radosław i u mnie przeszło, ale głoski są dość intuicyjne i brzmią podobne. Natomiast u Ciebie, jeżeli to sprawdza ktoś, kto nie jest Polakiem, zdrobnienie Ola, od Aleksandry, nie musi się wydawać oczywiste. Daj znać co Ci odpowiedzieli, czy forma wysyłki potwierdzenia wystarczyła.
Hej, niestety znowu mi nie zaakceptowali, więc założyłam już nowe konto. Spróbuje im jeszcze wyslac legitymacje studencka, to by się zgadzało z moim profilem. Jeszcze mam cichą nadzieję na odzyskanie konta
A co Ci napisali? I poprosili o ponowne wysłanie dokumentów?
Napisali, że wysłany dowód musi spełniać warunki i musi zawierać zgodne informacje z profilem na fb. No i tam jest możliwość wysłania jeszcze raz ale chyba dam sobie spokoj, bo i tak już pozakladałam wszędzie nowe konta
Mam tą samą sytuacje. Wysyłacie skan jednej strony dokumentu, np dowodu czy w jednym zdj dwie strony ?
Z tego co pamiętam, wysyłałem tylko pierwszą stronę. Ale nie jestem pewien, bo było to dość dawno.
Skan czy zdjęcie ? Pierwsza strona dowodu czy inny dokument ?
Zdjęcie zrobione smartfonem. Pierwsza strona dowodu.
Zaakceptowali ?
Wysyłam i cały czas mi odrzucają…
Witam a co zrobic w sytuacji gdy konto jest zablokowane i mam tylko komunikat że poproszono o weryfikacje ale nie mam jak przejść tej weryfikacji jak klikam w linka z maila to pokazuje tylko poproszono o weryfikacje zostało mi 14 dni….pomoże ktoś?
Hej, mam to samo. Udało ci się odzyskać?
udało ci się odzyskać, bo mam tę samą sytuację?
Ja mam taką samą sttuację – mam zablokowane konto od 24.06. i nic
Proszę mi napisać czy tu chodzi o zdjęcie tej strony dowodu gdzie jest twarz i nazwisko właściciela?, bo nie wyobrażam sobie by dać zdjęcie tej drugiej strony z peselem itd, zablokowano mi 3.01 i nie wiem o co chodzi…czy mogę wysłać zdjęcie czy raczej być ostrożną mam profil na fb i fanpage, nie jestem tak operatywna i muszę się radzić innych młodszych jak mam to zrobić,… dziękuję za podpowiedzi
Cześć, ja kiedy się weryfikowałem, wysłałem pierwszą stronę dowodu (bez PESELU i innych danych) – tam gdzie jest zdjęcie i imię i nazwisko. Natomiast tam w artykule wyżej jest lista innych dokumentów, które można wysłać – nie musi być to dowód osobisty.
A ja po paru probach wysylania ID, dostalam taki komunikat. Moj messendzer pokazuje, ze jestem caly czas dostepna, lecz nie mozna wyslac wiadomosci. Zalogowac sie rowniez nie moge bo wciaz pyta mnie o wyslanie ID a jak juz dodam dowod i chce wyslac to dostaje taka informacje…
You cant use this feature at the moment…
We limit how often you can post.. you can try again later.
Cześć, Facebook jest ojczyzną fakapów. Tam co sekundę coś się wysypuje. Mógł być błąd na początku, a potem Twoje kolejne próby wysyłki zostały portaktowane jako SPAM. Zwykle te automaty blokujące umożliwiają ponowną wysyłkę po 24 godzinach – na spokojnie sprawdź tę opcję i w międzyczasie nie podejmuj aktywności. Potem wyślij jeszcze raz dowód / inny dokument, korzystając z ich gotowego formularza. Uważałbym też z próbą podpięcia VPN i innego IP, bo może to być odczytane jako próba oszustwa.
Hej Rdek, teraz jak dodaje ID to na samym koncu wyskakuje mi “connection lost” i dalej nie moge zakonczyc procesu.. To jest takie irytujace. Zresetowalam telefon, odinstalowalam i zainstalowalam Facebooka i nic nie pomaga.
Hej,
to ja bym jeszcze spróbował tak:
1. Zrobić to samo z urządzenia stacjonarnego (komputer / laptop).
2. Wysłać przez inną sieć (przełączyć się z Wi-Fi na LTE lub odwrotnie)
3. Spróbować zalogować się na innym smartfonie i wysłać.
Na początek zacząłbym od komputera stacjonarnego, bo może jest obecnie jakiś fakap w samej apce Facebooka.
Dalej to samo. Z komorki wyskakuje mi “connection lost” a ze stacjonarnego tak jak w zalaczniku. Dziwne jest to, ze co nie usuneli mi konta calkowicie, tylko “ukryli” przed znajomymi. Moje biznesowe stronki sa widoczne, lecz nie mam do nich dostepu i to mnie najbardziej boli.
Miałem dokładnie to samo i to jest dobry znak, bo to oznacza, że czekają na Twój dowód – z komunikatu wynika, że musisz poczekać. Spróbuj teraz nie logować się przez 48 lub 72 godziny, nie podejmuj żadnej aktywności i po tym czasie spróbuj jeszcze raz z poziomu przeglądarki w komputerze.
Hej, ja mam taki problem, że poniedziałek całkowicie wyrzuciło mnie nagle z konta i już nie mogłam się zalogować. Był komunikat że hasło jest nieprawidłowe, wiec chciałam je zmieni, wykonałam cała procedurę z wysyłaniem ID, dostałam wczoraj maila z linkiem, żeby zresetować hasło, robiłam wg ich instrukcji, dostałam tez 6 cyfrowy kod i tu pojawił się problem, bo wyskoczył komunikat, że wpisywałam go zbyt dużo razy i mam spróbować później… i teraz to „później” trwa do dziś. Tak wiec moje pytanie brzmi ile mniej więcej trzeba czekać, ile razy sprawdzać? I czy ktoś miał podobnie, czy konto już jest nie… Czytaj więcej »
Poczekaj 48 lub 72 godziny przed ponownym wpisaniem. Może być tak, że za każdym razem, gdy próbujesz od nowa wpisać zegar się “resetuje” i czas nalicza Ci się od nowa. Gdy czekasz – nie próbuj się logować z innych urządzeń / kont / zmienionych IP.
Dzięki za podpowiedź, tak zrobię. Mam nadzieję, że się uda. Dla pewności poczekam te 72h, tylko nie wiem czy wtedy wchodzić przez ten podany link w mailu (który mial być jednorazowego użytku) czy znowu opcja „nie pamietam hasła” przez aplikacje?
Możesz spróbować, jeżeli będzie nieaktywny to wygaśnie. Jeżeli tak by się stało, skorzystaj z opcji resetu hasła.
Udało mi się zmienić hasło, czyli opłacało się poczekać, ale za to pojawił się kolejny problem, bo Facebook poprosił mnie o kod z generatora kodów,jako uwierzytelnie dwuskładnikowe, tylko jak mam go dostać, skoro nie mogę się zalogować? Oczywiście numeru telefonu przypisanego do FB też już nie mam od dobrych kilku lat, wiec i ta opcja również odpada. I znów pojawiła się metoda, żeby wysłać zgłoszenie „nie mam dostępu do tego numeru telefonu” i ponowne wysłanie dokumentu tożsamości co wiąże się z ponownym czekaniem… tylko ciekawe ile. A już myślałam, że się udało, kiedy zmieniłam hasło, ale jednak FB rządzi się… Czytaj więcej »
I co się udało z tym generatorem kodów ? Mam tą samą sytuacje.
Cześć mam podobna sytuacje….. Czy udało się odblokować kont?
Hej Radek, czy jak zablokowali Ci konto, czy nie byles przypadkiem jedynym administratorem grupy na fb? Bo jesli usunęliby Ci konto, automatycznie grupa musiałaby zniknąć na fb, a chyba to zle byloby odbierane przez użytkowników, gdyby nagle cala ich aktywność znikala z fb bez wytłumaczenia. Mi wlasnie usunęli konto bez ostrzeżenia, a nie bylem administratorem żadnej grupy.
Cześć Piotr, byłem jedynym administratorem dwóch grup na Facebooku- na Sardynkibiznesu.pl (grupa słuchaczy) i MagiczneLata90.pl (grupa fanów). Dopiero po odblokowaniu dodałem tam innych administratorów. Grupy cały czas były widoczne i dostępne (sprawdzałem z kont od osób, które do nich należały).
Bez urazy, ale co Ty wiesz o blokadzie i czekaniu na weryfikację 😉 Ja na swoją czekam już od bodaj kwietnia 2020. W między czasie konto zostało reaktywowane, ale… cóż, bez weryfikacji nic nie mogę. Czekam i czekam…a jutro moje konto ma zostać bezpowrotnie wygaszone… o ile nie wyślę im weryfikacji. Nawet nie komentuję.
I jak sprawa się potoczyła?
Cześć! Moje konto na Facebook’u zostało ukradzione tydzień temu – zmieniono mi również maila, więc nie mogę w ten sposób otrzymać kodu weryfikacyjnego. Nie jest zablokowane, wszystko na nim pozostało w takim samym stanie. Formularz “zgłoszenie problemu z logowaniem się” wysłałam już 4 razy. Znajomi również zgłaszają moje konto, ja z kolei zgłaszam z mojego nowego “tymczasowego” profilu. Kody od zaufanych znajomych nie działają – nie otrzymałam linka weryfikacyjnego, a za drugim razem dostałam informację o spamie. Ogółem – cisza. Czy ewentualnie wysłanie dowodu tożsamości przez ten formularz: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339 coś pomoże i przyspieszy proces? I skoro nie mogę tam opisać… Czytaj więcej »
Cześć Weronika, a z tej strony już korzystałaś? Bo jest dedykowana do odzyskiwania konta na Facebooku, na które ktoś się włamał:
https://www.facebook.com/hacked
Korzystałam, ale niestety wyświetla mi jedynie, ze mogę wysłać kod na maila, na którym moje konto teraz funkcjonuje (który nie jest oczywiście mój, tylko osoby, która się włamała). Jak klikam, ze nie mam do niego dostępu to przekierowuje mnie na zaufanych znajomych… a kody nie działają, tak jak napisałam wyżej.
To możesz spróbować wysłać ten skan dowodu – być może zablokują tamte konto. Co można je zrobić?
1. Zgłaszać je jako fałszywe przez znajomych.
2. Spróbować kontaktu z pracownikiem – ostatnio nawet można się połączyć, jako skradzenie konta – możesz napisać, że włamali Ci się na konto i nie wiesz co zrobić: https://www.facebook.com/business/help/support
Znajomi zgłaszali konto już wielokrotnie, ja z tymczasowego konta również. O ile się nie mylę, chat z pracownikiem jest jedynie dla klientów biznesowych, a mi chodzi o konto prywatne, wiec niestety nie mogę z niego skorzystać. Jeśli chodzi o wysłanie dowodu – jaki adres mailowy mam podać? Mój kontaktowy nie jest przypisany do konta, a ten który jest przypisany jest mailem włamywacza. W tym formularzu, którego link wysłałam w 1 komentarzu, niestety nie mogę opisać swojego problemu – jedynie wysłać zdj dowodu i podanie adresu e-mail logowania. Czuje się jakbym grała w Ping ponga ze ściana, bo nawet gdy zgłaszam… Czytaj więcej »
Ścianę rozumiem, bo też tak zawsze się czuję jak coś blokują, tu natomiast chciałbym, ale nie jestem w stanie podpowiedzieć nic więcej pod to co napisane.
Witam Panie Radku moje konto z dnia na dzień zostało zawieszone pisze komunikat do weryfikacji już ponad 40 dni i nic nie wiem jak z weryfikować
Skanowanie dowodów osobistych w Polsce jest zakazane w myśl ustawy. która weszła w życie 12. lipca 2019roku. Nie wiem skąd wzięło się pozwolenie Polaków na takie praktyki?
Witam, też nie wiem.
Witam. Z tego co czytam to Pan też na to pozwolił. Cytuję Pana wypowiedź: “Nie chcę Cię przeciągać przez cały tekst, więc jeżeli jesteś tu tylko po tę odpowiedź to odpowiadam: po przesłaniu skanu dowodu osobistego (przesyłałem od razu za pomocą ich aplikacji)……”. I pozwala Pan na szastanie swoimi danymi?
Musiałem się dostać do konta, żeby mieć dostęp do panelu reklamowego i kont klientów. Ponadto byłem ciekawy, jak działa i wygląda ta procedura. Po odblokowaniu skorzystałem z opcji usunięcia dowodu z pamięci ich bazy.
Hej , na mam taki problem z instagram
zostalam zablokowana za podszywanie się pod sama siebie . Wysłałam zdj dowodu i twarzy po czym dostałam odpowiedzi ze „konto zostało zablokowane przez pomylę „ i mogę się już zalogować . Problem jest taki ze nie mogę
A możesz zmienić hasło?
Mogę jedynie kliknąć , pokazuje się komunikat ze nie ma ani konta o moim nikt ani nr telefonu
Takiego maila otrzymałam po wysłaniu dowodu i twarzy
Odpisując ze nadal nie mogę się zalogować dostaje go ponownie
Hejo, w niedziele o 19 zablokowali mi naraz konta na facebooku I instagramie. Była zmiana hasła i I przesłanie dokumentu. Otrzymałem info ze trwa weryfikacja. Myslalem ze to moze jakis włam. Usunąłem apki i zainstalowałem ponownie. Ale na telefonie nie moge sie juz zalogowac, próbowałem kilka razy. Na kompie sie udało, jest komunikat o weryfikacji caly czas. W niedziele wieczorem i poniedzialek rano próbowałem się logować i sprawdzać bardzo dużo razy czy jest jakies info. Dopiero po przeczytaniu tekstu na tej stronie odpuściłem i od wczoraj od 15 nic nie robie. Spróbuję się zalogować dzisiaj po 19, moze sie uda… Czytaj więcej »
Spokojnie. Masz dokładnie to samo co ja miałem (no, może poza reklamami). Myślę, że Ci odblokują.
Cześć, odblokowali Ci konto? Po jakim czasie? Do mnie ktoś się włamał w sobotę 19.03 o godzinie 5 i wrzucił treści pornograficzne, zablokowany mam fb i Instagram – 23 tys. obserwujących. Zdążyłam zmienić hasło na fb. Złożyłam prośbę o weryfikacje – na razie cisza…. Jestem załamana.
Hej, mam taka sama sytuacje 19.03 o 5.19 ktos mi sie wlamal na facebooka i wstawil 4 posty z pornogragią dziecięcą podobno. Włamano mi sie tez na jedno konto mailowe i zmieniono hasło.Oczywiście razem z facebookiem zablokowali messengera i instagram. Weryfikacja cały czas trwa!! Daj znac jak Ci poszlo.
Cześć, udało się? Mam to samo, ponad 30 dni i cisza…od soboty info że został ostatni dzień.,..
Cześć, pod koniec marca miałam ten sam przypadek, 2x 80 zł i szybko zablokowałam karetę, minęło 30 dni na weryfikację konta i niestety cisza, od paru dni komunikat że pozostał 1 dzień, konto prywatne było administratorem profilu firmowego – kurcze maczek 🙁
Jak sprawa się rozwiązała? Aktuanie mam ten sam roblem…
Cześć ! Mam problem, mój glupi znajomy zrobił fake konto na podobizne mojego po czym zgłosił moje prawdziwe konto za za podszywanie się. Jakimś cudem facebook uwierzył w to i moje konto zostało zablokowane i zostałem poproszony o wysłanie dowodu co zrobiłem. Mój znajomy po moich groźbach sie przestraszył i usunął fałszywe konto. Po paru godzinach jego fałszywe konto jakimś cudem zostało przywrócone po usunięciu i dostał informacje na emaila o sprawdzeniu jego konta mimo że tak naprawdę jego było fałszywe. Ja natomiast nie dostałem nic, dopiero po dwóch dniach dostałem informacje na mojego prawdziwego e-maila że nie mogą mi… Czytaj więcej »
I tu email oszusta
Trudna sprawa.
1. Zgłosiłbym tamto konto jako fałszywe. Masz do niego dostęp?
2. Spróbuj jeszcze raz skorzystać z formularza na stronie i podesłać dokument pod właściwy e-mail / numer telefonu.
3. Spróbuj odpisać na tego e-maila, którego dostałeś tak jak chcą, plus opisać tę sytuację i podlinkować w nim to fałszywe konto.
Niestety, boję się, że może Ci zostać opcja usunięcia obu kont i utworzenia nowego.
U mnie blok wydarzył się wczoraj. Na początku atak hakerski, potem próbowałem odzyskać konto(podałem kod SMS oraz zmieniłem hasło). Następnie komunikat, że jestem za młody, aby korzystać z FB (jestem dorosły, więc to kuriozalny argument 🙁 ) Na FB była prawdziwa data urodzenia. Kazali załadować zdjęcie dowodu. Od tego czasu nie ma żadnej informacji. Zablokowany również fanpage. Czy powinienem zrobić coś jeszcze?
Poczekać, do dwóch dni powinni odpisać.
Będę dawał znać 🙂
U mnie wygladało to dokładnie tak samo. Problem w tym, że chyba już ze 3 razy wysyłałam zdjęcie i nadal echo. Ostatni raz zrobiłam to 4 dni temu i obiecalam sobie, że nie będę próbować się logować do 7 dni. Jednakże dziś przez pomylke wybrałam stronę fb i znowu informacja aby wyslac dowod. Zero informacji na mailu, że nie akceptują itd. Chyba już straciłam nadzieje na odblokowanie profilu.
W piątek otrzymałem informację, że profil odblokowany i przepraszają za niedogodności. W razie problemu proszą o kontakt…nie wiadomo gdzie pisać bo kontaktuja się z konta noreply…u mnie dalej konto zablokowane. Jedyna zmiana jest taka, że teraz wyświetla się, że naruszyłem (zrobił to haker) standardy społeczności…nie mam koncepcji jak z nimi walczyć juz
historia jak u każdego, z tym, że za każdym razem dostaję odmowę wysłania formularza kontaktowego z dowodem osobistym. Na moim koncie jest wyłącznie okienko z inf o zablokowaniu. Z innego konta nie da się wysłać tego formularza i każą się wylogować. Po wylogowaniu z innego konta odpowiadają, że do wysłania formularza muszę być zalogowana na zablokowane konto. I tak w koło Macieju. Nie mam jak zgłosić konta do odblokowania.
hej mam to samo nie mogę wsłac prosby o weryfikację
Hej, udało się jakoś to rozwiązać? Walczę z tym samym problemem…
I jak udało się rozwiązać? Mam to samo
Hej, u mnie sytuacja jest… dziwna. Wczoraj założyłam konto na FB. Wcześniej nie miałam, bo nie było mi ono potrzebne. Pisałam wczoraj z jednym znajomym, jeszcze o 22 było okej. Dzisiaj wstaję, próbuję się zalogować i hyc, wyskakuje info, że konto zablokowane. Wysłałam dane do weryfikacji, zobaczymy, co będzie dalej.
Ja próbowałam po tym zablokowaniu założyć sobie nowe, rezerwowe, potrzebuje dk komunikacji – ale nawwt tego się nie dało zrobić bo natychmiast blokowali. 🤬
Cześć nie wiem czy jeszcze kogoś tu znajdę.. Mam ogromny problem z fb.. Mieszkam zagranicą i pewnego dnia przyszło mi powiadomienie, że ktoś wszedł na moje konto z Polski i jeśli nie byłam to ja aby zmienić hasło do konta.. Jak zrobiłam No i zaczęły się problemy.. Będąc w pracy zapomniałam hasło, które zostało zmienione i tak napisałam do fb o odzyskanie hasła kazano wysłać mi skan dokumentu i zaczęło się pod górkę..po trzech próbach skanu Dostałam wiadomości, że nie mogą odblokować mi konta ponieważ dokument jak dla nich nie jest potwierdzeniem iż jestem to ja.. Dodam, że wysłałam skan… Czytaj więcej »
W Polsce zabronione jest poprzez ustawę kserowanie skanowanie i udostępnianie publicznie dowodów tożsamości. Właśnie wyciekły dane kont 2,7mln Polaków korzystających z Facebooka.
U mnie dziś to samo z tym, że nie było mowy o dowodzie, tylko że jakieś moje zdjęcie. To nie wysłałam dowodu tylko jedno ze zdjęć. Dziwne to, bo u Was proszą o ID a u mnie tylko o zdjęcie a na aplikacji w telefonie o wideo 😳. Oczywiście też nie mam pojęcia jakie zasady rzekomo złamałam.
Witam. Chciałem zapytać na jakiej podstawie Facebook żąda od nas skanu dowodu osobistego??? Jest to niezgodne z polskim prawem. 12 lipca 2019 roku zaczęła obowiązywać ustawa o dokumentach publicznych zakazującą przekazywania skanów dowodów osobistych. Można to zrobić jedynie dla banku, firmy ubezpieczeniowej czy notariusza. Już podawanie numeru telefonu powinno być zbędne a skan dowodu osobistego jest bezprawny.
Witam, nie wiem.
W przedświątecznym szale gotowania nie miałam czasu na korzystanie z Facebooka. Wczoraj kilo godziny 16.00 dostalam kolejna wiadomość na Mesengerze z życzeniami. Odpisałam i nagle dowiedzialam się że wiadomość nie może zostać wysłana a ja mam zablokowane konto na Facebooku, Messengerze oraz jeden firmowy profil na Instagramie. Nie moge nigdzie się zalogować a wszystkie profile zniknęły z widocznosci oprócz fanpage na Facebooku. Dostalam informację że Facebook weryfukuje mój wiek czy faktycznie mam za mało lat by korzystać z niego korzystać. Podobno naruszyłam standardy społeczności. Mam 28 lat i prężnie rozwijający się biznes. Domyślam się ze ktoś z kochanej konkurencji mógł… Czytaj więcej »
Po 36 godzinach dostałam powiadomienie i możliwość przesłania scanu dokumentu tożsamości. Nie musi być to dowód osobisty. Dostałam jednocześnie listę możliwych dokumentów. W tym momencie znów czekam.
Ile czekałaś ?
Cześć, ktoś mi się wkradł na konto i zgłosiłam to. Oczywiście zablokowali mi konto, że nikt nie mógł mnie znaleźć. Udało mi się odzyskać konto, jednak jak się loguje wyskakuje mi informacja, że moje konto jest zablokowane. A wysyłalam im już dowód aby właśnie odzyskać hasło i nie wiem o co chodzi. Fakt że wysłałam im pełno tych formularzy. A jeszcze teraz jak się loguje i wysłałam emaila i zdjęcie dowodu to występuje mi błąd techniczny.. co o tym myślicie?
Próbowałaś wysłać z innego urządzenia (komputera / smartfona) i jest to samo?
Hej Dominika. Czy udało się Tobie w końcu wysłać zdjecie do weryfikacji? Ja dostaję informacje: nie można przesłać informacji – zaloguj się na konto lecz kiedy loguje się na konto to przekierowuje mnie strony glownej – do informacji że konto zablokowane. Czy ktoś ma jeszcze ten problem? I co z tym zrobić? Dodam jeszcze że próbowałem rowniez z różnych przegladarek… komputer , telefon itd i to samo.
Dzień dobry ile trwa Ile trwa weryfikacja zdjęcia na fb problem pojawił się miedzy 14 a 15.
Najczęściej, z tego co znalazłem, 48-72 godziny.
Dziękuję bardzo
W środę(07.04) wysłałem zdjęcie dokumentu i nadal oczekuje na weryfikację.
Czy w ostatnim czasie ktoś oczekiwał na weryfikację po przesłaniu dokumentu tożsamości? U mnie trwa to już prawie 6 dni.
Dokładnie tak mam. Czekam od zeszlej srody, mija tydzien juz.
Tylko w moim wypadku nie chcieli dowodu, a zdjęcia. Nie zrobiłam nic, co mogłoby podpadać pod naruszenie reguł społeczności (a o tym przysłali maila). Teraz jest komunikat, że pandemia, mają mało osób i mogą przez to nie weryfikować. Ktoś tak miał, odblokowali w końcu?
Mi zablokowali konto przez włamanie na maila, ktoś zmienił hasło mając dostęp do maila przez “nie pamiętam hasła”. Zmienił profilowe, szybko wyłapałem, zmieniłem hasło, ale facebook zawiesił konto i chciał ode mnie zdjęcie dokumentu tożsamości. Wysłałem w tydzień temu w środę ok. 18. i nadal czekam. Najgorsze jest to, że nie można korzystać z dotychczasowych kont na stronach, na które logowałem się z wykorzystaniem fb.
Trzeba czekać około 48 godzin i spokojnie odzyskasz profil
Już czekam 17 dzień i ciągle mam komunikat:
Weryfikacja Twoich danych może potrwać dłużej niż zwykle
Dziękujemy za przesłanie informacji. Potwierdzamy ich otrzymanie.
Ze względu na pandemię koronawirusa (COVID-19) mamy mniej osób zajmujących się weryfikacją informacji. Weryfikacja Twojego konta może potrwać dłużej niż zwykle.
Zawsze dbamy o bezpieczeństwo użytkowników Facebooka, więc do czasu ponownego sprawdzenia nie możesz używać swojego konta.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
To ja już nie dlaczego czekasz już 17 dni zawczwyaj wertywifcja zdjęć trwała 48 godzin. Po sprawdzeniu zdjęć od razu możesz wejść na fb wystarczy poczekać . Witam serdecznie panie Radku fb prosi mnie o przesłanie zdjęcia dowdu ale mam problem z przesłaniem zdjęć dowdu i nie wiem jak sobie poradzić z tą sytuacją
Cześć, niestety już nic więcej ponad to co napisałem w artykule i w komentarzach nie jestem w stanie doradzić. Niestety Facebook pod tym względem pozostawia małe pole manewru – jeżeli jest problem z przesłaniem – zobacz czy na innym urządzeniu wygląda to tak samo.
Na telefonie robiłam zdjęcia ale to nie wychodzi po pewnym czasie i tak muszę od nowa przesyłać zdjęcia dowdu
Hej, moje konto działa poprawnie, ale chciałbym wyświetlać reklamy o tematyce politycznej itd (jest tam taka opcja). Żebym mógł to robić muszę zweryfikować tożsamość. Planuje wybrać opcję wysłania potwierdzonego notarialnie formularza. Pytanie- czy jeśli odrzucą taki formularz jakimś cudem, stracę wtedy dostęp do konta mimo, że było aktywne i jakby sam chciałem się dodatkowo zweryfikować? Ktoś się już weryfikował ich formularzem notarialnym?
Szczerze, nie mam zielonego pojęcia, ale z tego co zaobserwowałem przez lata – ban się dostaje za działające reklamy / opublikowane posty. Wydaje mi się, że sprawy partii politycznych, które Facebook w teorii traktuje bardzo serio, powodują, ze jeżeli będą wątpliwości, to w przypadku jak w wysyłaniu innych dokumentów do akceptacji (np. dowodów) poproszą Cię o ich zweryfikowanie. Ale podkreślam – WYDAJE MI SIĘ, nie mam pewności. Mam nadzieję, że to pytanie nie wynika z tego, że chcesz jakoś obejść ten system na skróty i (nie daj szatanie) podesłać im jakieś zachachmęcone potwierdzenie? Bo wtedy pal licho ewentualny ban, ale… Czytaj więcej »
Niee, to ma być oczywiście dokument podpisany przez prawdziwego notariusza
A co w sytuacji kiedy sama się zablokowałam przez nieuwagę? Hasło do fb ustawiłam wiele lat temu i o nim zapomniałam. Byłam zalogowana tylko w aplikacji. Wczoraj postanowilam zalogować się na laptopie, co wiązało się z koniecznością zmiany hasła. Hasło zmienilam, wylogowalo mnie z innych urządzeń. Kiedy chciałam się zalogować z nowym hasłem okazało się że mam ustawioną weryfikację 2 etapową, a do numeru na który ma przyjść SMS z kodem, nie A dostępu od dawna. Wysłałam wczoraj zdjęcie dowodu, minęły już 24 godziny. Obawiam się, że nawet jeżeli przejdę weryfikację pozytywnie, to nie będę mogła się zalogować przez to,… Czytaj więcej »
Witam, mam taką samą sytuacje… Czy się udało?
A ja mam taki problem i niestety próby wysłania zdjęcia dowodu nie udają się. Za każdym razem jest informacja o błędzie podczas wysyłania i próbowania ponownego.
Macie jakiś pomysł co z tym zrobić. Głupotę robiłem że do różnego rodzaju aplikacji na telefonie logowałem się za pomocą fb……
Konto miałam zablokowane rano w sobotę, a odblokowane w poniedziałek po południu. Zablokowali z powodu mojej pomyłki w danych osobowych, zaczęłam przestawiać i cyk konto zablokowane. Musiałam wysłać skan dowodu. Ale ponieważ mam dużą grupę na FB jako jedyny admin i prowadzę stronę to zależało mi na moim koncie. Dzięki temu forum czekałam cierpliwie, nie pisałam dwudziestu maili. Dziękuję Wam, u mnie wszystko już działa – Wam też odblokują 🙂
Witam. Mam taką sytuację, że po zalogowaniu się na konto wyskakuje taka informacja: “Poproszono o weryfikację Jeśli stwierdzimy, że Twoje posty lub komentarze były niezgodne z naszymi Standardami społeczności, Twoje konto pozostanie wyłączone. Zawsze dbamy o bezpieczeństwo użytkowników Facebooka i dlatego nie możesz korzystać z niego korzystać, dopóki nie zakończy się weryfikacja Twoich postów i komentarzy.” . Przy wylogowaniu się z konta wyskakuje powiadomienie: “To konto zostanie wyłączone za 28 dni. Czy na pewno chcesz się wylogować? Masz jeszcze 28 dni na przesłanie prośby o weryfikację. Następnie konto zostanie nieodwracalnie wyłączone.” Mogę cały czas zmienić hasło do konta. Mam czekać… Czytaj więcej »
Ja się nie wylogowywałam na wszelki wypadek. Przesłać im co chcą i czekać. Odblokują 🙂
Ja się mogę zarówno wylogować jak i zalogować ale cały czas to samo jest 🙂 A przesłać w sumie nie wiem co. Próbowałem wysłać dowód tożsamości z linka z wpisu powyżej ale nie chce się przesłać, więc w zasadzie nie wiem o co tak dokładnie chodzi w tym wszystkim. Żadnego maila też nie dostałem, że coś chcą czy jakiekolwiek powiadomienie w tym temacie.
I jak ? Mi zablokowano konto w niedzielę i czekam do dziś … Miałam weryfikację przez maila, przez smsa a na końcu wysłanie zdjęcia dowodu… Chciałam wysłać po raz kolejny zdjęcie dowódu sobistego przez link który został podany w tym wpisie ale niestety nie udaje się bo widnieje informacja że trwa weryfikacja. Mimo wszystko konto w tle działa, bo dostaje powiadomienia o wpisach lub wiadomościach na Messenger – czyli nie zostało usunięte. Jednak gdy chce się wylogować z niego to wyskakuje komunikat że konto zostanie usunięte za 27 dni. Myślę po jakim czasie zacząć działać w temacie odblokowania konta, by… Czytaj więcej »
I co, jak to się skończyło? Mam identyczna sytuację i nie wiem co robić 🙁
Witam facebok prosi o kod potwierdzający o kodzie otrzymanego w smsie ale go nie dostałam wiec jak sobie dać radę sobie z tym problem z góry dziękuje za pomoc
Witam chciałabym zapytać dlaczego nie dostałam sms od fb do weryfikacji i jak zdobyć kod sms ?
Cześć,
a na pewno korzystasz z odpowiedniego telefonu i numeru? Czasem jest tak, że dawno rejestrujemy konto na stary numer telefonu i korzystamy z innego do przeglądania Facebooka.
Mam ten sam numer co używam przy rejestracji na fb bo wiem że , działa mój problem polega że nie miałam sms i nie mogłam otrzymać kodu więc teraz muszę czekać te 24 godziny ąż mi się limit odblokowuje bo dostałam ta wiadmosc Mechanizm zabezpieczający
Wyślemy na Twój numer telefonu wiadomość z kodem potwierdzającym, aby potwierdzić Twoją tożsamość i mam zapisane zbyt wiele prób
Witam nie mogę otrzymać kody dostępu do zweryfikowania numeru telefonu co mogę zrobić w tej sytuacji i na fb pisze zbyt wiele prób do wysłania sms dodam ze czekam 24 godziny i ma ten sam problem.Pomoc dotycząca komputerów
Udostępnij artykuł
witam nie mogę otrzymać sms od fb zweryfikowania numeru telefonu komórkowego i dodam że czekam 24 godziny i mam zbyt wiele prób sms co mam zrobić w tej sytuacji .Pomoc dotycząca komputerów
Udostępnij artykuł
Dzień dobry. Co robić jeśli facebook odebrał mi dostęp do facebooka z powodu covid 19,a ja regulaminu nie złamałam na swoim profilu,podesłałam zdjęcie do weryfikacji a na tymbprofilu jestem jedyną adminką fanpage mojego bloga?
Cześć, a co to dokładnie oznacza, że zabrał Ci dostęp z powodu COVID?
Hej. Był poprostu komunikat że z powodu covid 19 mam konto wzięte do weryfikacji. Potem kazali wysłać fotke i sru, konto zblokowane i po fan page blogowym. A co gorsza boje sie że nowe konta też zblokują i nie umiem menagera firm utworzyć.
Hej, w sobotę moje konto zostało zablokowane za memka na grupie z czarnym humorem (trochę dziwne bo o wiele gorsze memki nie były banowane). Najpierw dostałem wiadomość, że mój post narusza politykę fb i jest widoczny tylko dla mnie, jednakże po dosłownie 4 minutach wylogowalo mnie z fb i messengera, przeszedłem przez proces weryfikacji, wysłałem zdj prawa jazdy ( dowodu nie chciałem) i czekam tak sobie od 5 dni. Mam tylko komunikat, że COVID, że weryfikacja będzie trwała dłużej. Nie dostałem żadnego maila odnośnie całej sytuacji, czy ktoś z was po zablokowaniu miał odzew mailowy? Trafiłem na jakimś forum, że… Czytaj więcej »
Cześć Bernard. Nie dostaniesz żadnej informacji o tym jak się “toczy” Twoja sprawa. Natomiast po zablokowaniu powinieneś dostać wiadomość – sprawdzałeś w SPAM-ie i ofertach?
Sprawdzałem, nie mam nic, totalnie nic. A jaką powinienem dostać wiadomość ?
Dodam jeszcze, ze to konto mailowe dawno nie było używane, po zalogowaniu nie miałem żadnych maili, możliwe, że coś przyszło, ale zostało usunięte
Niestety ja również nie dostaje informacji co się dzieje z moim kontem
Widzę że to jakaś plaga ostatnio
Z tego co widzę na innych forach to już od dłuższego czasu mają z tym problemy
Mojemu kumplowi też zablokowano konto niestety odezwał się do nich po 30 dniach i odpisali mu że konto już zostało usunięte.
Dodam, że kontaktował się z nimi mailowo – odpowiadając im na maila dot blokady konta.
Ja żadnego maila nie dostałem, weryfikacje zrobiłem zaraz po zablokowaniu. Jutro upływa tydzień od blokady, nie mam ochoty zbytnio czekać miesiąca aż mi odblokują, wole już nowe konto założyć
Witam mam dzisiaj ten sam problem z tego o ile dobrze przeczytałem kazali wysłać zdjęcie i wysłałem pytanie czy nie chodziło o zdjęcie dowodu osobistego ale tego już nie cofnę miałem odpalona reklamę na fanpage czy ona się wyłączy? Ile będę musiał czekać na mejla od nich?
Zwykle do 48 h, ale ostatnio z tego co inni piszą, nawet tydzień. Z reklamami trudno powiedzieć – ja miałem raz tak, że mi wyłączyli, a raz, że była włączona, pobierało pieniądze i nic nie mogłem z tym zrobić.
Dobrze w takim razie że nie miałem podpiętej karty?
Dodam że przedwczoraj Facebook rzekomo wykrył atak na moje konto i kazał zmienić hasło
Sprawdziłem na transparentość strony i reklama jest aktywna
hej mam podobną sprawę zablokowano mi konto na fb miałem drugie zaczepiłem raz dwie nie znane osoby myślę że ktoś zgłosił mnie złośliwie pomocy co robić dale
Odblokowali mnie po 26 godzinach, żadnego mejla nic wchodze na fb i jest
Super, zazdroszczę. Podejmowałeś jakieś kroki w tym kierunku ?
Cześć,ja mam zupełnie inny problem.Kilka dni temu moje konto zostało zhkowane mimo kilku prób zmiany hasła.Ostatnie hasło wpisałem na komputerze i niestety go zapomniałem.A to był chyba największy błąd bo dostałem informację że hasło zostało zmienione właśnie z mojego komputera.Dzisiaj podjąłem kolejną próbę odzyskania konta podając nowy adres e-mail bo tamten też ktoś przejął ale niestety nie otrzymałem od nich żadnej odpowiedzi.Poproszono mnie również o wysłanie dowodu tożsamości i teraz się zastanawiam co wysłać bo jest kilka opcji.I czy jeśli dowód to którą stronę im wysłać?Tylko pierwszą?I czy koniecznie musi być zdjęcie czy wystarczy samo imię,nazwisko i adres?Doradzisz mi coś?
Cześć Andrzej, ja wysłałem tylko pierwszą stronę i mi odblokowali, natomiast zamieściłem w artykule link z listą dokumentów – jeżeli chcesz podesłać mniej wrażliwy dokument – możesz podesłać coś innego. Z tego co pisały inne osoby – dokumenty bez zdjęcia / z niewyraźnym zdjęciem nie przechodzą.
Cześć, co mam zrobić jak mi zablokowano konto i wysłałem weryfikację,nie było w niej zdjęcia dowodu tylko profilowe.takie coś się wyświetla:
Cześć,pilnie potrzebuje pomocy . Zablokowali mi dziś konto na FB,chyab dlatego, że często się na nie logowałem. W weryfikacji wysłałem zdjęcie profilowe nie dowodu.(nawet o nie nie prosili). Wyświetla się takie coś :
Cześć, tak jak odpowiedziałem na e-mail, który mi wysłałeś. Jeżeli coś ze zdjęciem będzie nie tak, prawdopodobnie poproszą Cię o poprawkę i napiszą co nie gra. Co do okna – po samej blokadzie miałem taki sam komunikat i odblokowali mi konta na Facebooku po 72 godzinach.
Hej moj facebook został zablokowany 14 czerwca i nie mogę go odblokować nie mam dostępu do numeru który został wpisany przy logowaniu podaję e-mail wysyłają.minjakis kod ale nadal nic nie działa czy można jakąś radę
Nie do końca zrozumiałem co się dzieje i nie wiem za bardzo jak na ten komentarz odpowiedzieć…
Cześć! Mnie zablokowali 26.04., dwa dni później przesłałam im skan dowodu – zakleiłam wszystko poza imieniem, nazwiskiem i datą urodzenia. Do dziś konto nie zostało odblokowane i zostało 12 dni do jego całkowitego usunięcia zgodnie z komunikatem fb wyświetlanym jak chcę się wylogować. Nie mam pojęcia co robić.
Odblokowali?
U mnie blokada nastąpiła przed 2 godzinami. Ale pojawił się komunikat “uznaliśmy że masz zbyt mało lat. Jesli uznamy tak ponownie to Twoje konto pozostanie wyłączone” Nie wiem czy mam się wylogować bo jestem normalnie zalogowana do konta ale nie mogę nic zrobić ani zgłosić problemu nie ma żadnego formularza do weryfikacji. Mam podejrzenia że ktoś chyba włamał mi się na konto. Co z tym zrobić?
I co odblokowali?
A co z kontem z tak zwanym aliasem, którego nie można potwierdzić dowodem? Miałam konto z “nazwą artysty” i zablokowano mi “żeby chronić moje dane przed hakerem”, wysłałam zdjęcie mojego prawdziwego id, odpisali żebym czekała; później dostałam kod weryfikacyjny żeby go wpisać ale nigdzie się nie da… Pokazali mi 5 “znajomych” i nazwiska do wyboru, żebym rozpoznała kto jak się nazywa no ale przecież nie pamiętam ich wszystkich… Boję się że nic z tego nie będzie :/
Witam wczoraj wylogowal mnie sam fb probowalam sie zalogowac jednak nie pamiętam hasła meila na ktorym zostało zalozone konto juz dawno nie mam czy po wysłaniu dokumentu jest realne ze odzyskam hasło czekam juz 12h
Musisz poczekać, natomiast warto odnaleźć mimo wszystko ten e-mail, bo to może rodzić bardzo poważne problemy w przyszłości.
siema a wiec mam taki problem od tamtej środy czyli już mija tydzien wylosowalo mnie z Facebooka i poprosił mnie o wysłanie dowodu to wysłałem i w tamten piątek dostałem maila ze dziękują za wysłanie dowodowy osobistego i ze się odezwa i mija prawie kolejny tydzien i nic już nie wiem co sobie myslec a jak się loguje na fb to wyskakuje to i już serio Nwm ile będę czekać a już kilka osob się martwi co się dzieje ze mna jak nie mam Facebooka ,pomożesz ?
Trzy dni temu dostałam informacje że ktoś w Warszawie (mieszkam w Gdańsku) zalogował się na moje konto. Wylogowałam się ze wszystkich sesji i zmieniłam hasło. Następnego dnia zaczęło mnie wyrzucać z messengera i fb, na początku udawało mi się jeszcze zalogować. Jak się okazuje część znajomych poblokowalam (znaczy nie ja -tylko ktoś). Początkowo miałam podlaczony numer telefonu do konta więc udawało mi się zalogować, po jakimś czasie otrzymywalam informację, że ten numer nie jest powiązany z żadnym kontem. Tak jakby ktoś to rozwiązał. Nie mam dostępu do maila którego zakladalam 12 lat temu – miałam go podlaczoneho do gmaila, ale… Czytaj więcej »
Poczekaj co Ci napiszą z tego pierwszego jak się sprawa rozwinie. Jak się nie uda – wyślij dokument na to drugie. Jest naprawdę mała szansa, że to weryfikuje jedna i ta sama osoba 🙂 Zawsze możesz też wysłać różne typy dokumentów.
Radek moglbys mi doradzić co mam zrobic?
Cześć, nic więcej ponad to co napisałem nie jestem w stanie doradzić, choćbym chciał. Dopóki proces jest w toku – to czekać. Różnie z tym czasem jestem – są osoby, którym odblokowano konto po 2-3 tygodniach.
A nie stracę mojego konta?
Bo mi pisze twoje konto zostanie wyłączone za 19 dni jak sie wyloguje a nie chce tego konta stracić :/
Chciałbym pomóc, ale nie jestem w stanie nic więcej powiedzieć.
Ale oddadzą mi konto?
Nadal nie odpisali, ale odblokowali mi to drugie konto.
Teraz tak sobie myślę że może któryś z moich znajomych mógł mnie zgłosić myslac, że ktoś się pode mnie podszywa.
Teraz mi tylko zależy już na usunięciu tego pierwotnego….. Ale może sobie pewnie tak wisieć w nieskończoność
Radek dalej nic nie odpisali :/
Niestety, nie mogę Ci pomóc. Nie mam indywidualnych kontaktów w Facebooku, podzieliłem się tym jak to wyglądało z mojej strony, jak ktoś coś pisze i mi się nasunie, to staram się podpowiedzieć co można zrobić. Musisz się niestety liczyć z tym, że konta nie odzyskasz i zastanowić co możesz zrobić w takim wypadku.
No ale tez moge wspomnieć ze moge normalnie hasło zmienic na fb i mi przychodzą powiadomienia na maila z fb
To dobry znak?
Wydaje mi się, że tak – bo to oznacza, że konto nie zostało zablokowane i jest sprawdzane i poddawane weryfikacji. Pamiętaj jednak, że ciągłe próby logowania, odzyskania, etc. mogą być odebrane jako próba włamania na konto.
Co ciekawe, nikt mi nie odpisał.
Na moim dawnym koncie zostały zmienione dane – imię i nazwisko oraz zdjęcie – najwidoczniej teraz mieszkam w Montrealu…
Mnóstwo moich znajomych zgłosiło ten profil, ja również – za każdym razem odpowiedź od fejsa, że nie jest ono niezgodne z ich standardami…
Od 11/06/2021 czekam na kontakt od fb zeby mi zweryfikowali konto i dalej nic już nie wiem co mam robic a na tym koncie mi mega zależy i instagram tez zablokowali
Dodam iż zostało 20 dni i moje konto zostanie całkowicie usunięte ;/ jakieś rady co robic już wysłałem im dowód i tylko to wysłali i cisza a mamy dziś 19/06/2021
Od wczoraj miałam zablokowane konto. Nie wiem co zrobiłam źle. Na początku myślałam, że to jakaś próba hakerska. Facebook chciał, żebym podała nr telefonu. Wysłał mi kod, który wpisałam, musiałam w kamerce umieścić swoją twarz centralnie i nią poruszać zgodnie ze wskazówkami lewa, prawa. Po tym wyświetlała mi się informacja, że zgłoszenie zostało przyjęte i miałam czekać na kolejną weryfikację. Po 27 godzinach konto zostało mi odblokowane. Dzięki informacji umieszczonej na Waszej stronie trochę się uspokoiłam i spokojnie czekałam. Dziękuję za ten artykuł i komentarze. Bardzo przydatne. Pozdrawiam i oby już nigdy nas to nie spotkało.
Zazdro ja czekam od 11 czerwca na weryfikacje i dalej nic :/
to jest na serio chore pokazuje mi osoby ktore sa aktywane a jak przechodze na strone glowna to mam Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
Dziękujemy za przesłane informacje.
Ze względu na pandemię koronawirusa (COVID-19) mamy mniej osób zajmujących się weryfikacją informacji. Oznacza to, że możemy nie być w stanie sprawdzić Twojego konta.
Przepraszamy za niedogodności.
ja juz na serio trace sile chce moje konto odzyskac czekam jakies 12 dni i nic :/
Dodam iż tak mysle ze i tak pewnie tego konta nie odzyskam
Cześć, udało się odzyskać konto?
Na jaki adres trzeba wysłać zdjęcie z dowodu? Ja nic nie mogę zrobić w żaden link dotczacy fb wejść. Trzeba wysłać formularz na odblokowanie konta, ale ja je mogę w to nawet wejść. Proszę doradźcie coś. Mam firmę i zdjęcia z moich prac, były dodane na moją stronkę na fb, a usunęłam je z telefonu i teraz wszystko mi przepadnie, większość klientów kontaktowala się ze mną przez mesenger, a w aplikacji mesenger także nie mogę wejść
udało się odblokować konto?
Hej, u mnie wydarzyło się tak że, koleżanka oznaczyła mnie na zdjęciu A za parę minut nie mogłam nic zrobić bo zostałam wylogowana. Chciałam ponownie się zalogować wyskoczyła informacja ze, zostały umieszczone treści pornograficzne i jak chce się zalogować to musialam wysłać im dowód osobisty. Zrobiłam to A po 24 godzinach dostaje na @ kod dostępu. Ale jak próbuje zmienić hasło to cały czas proszą mnie o weryfikację.. oczywiście na fb oraz instagramie nie istnieje, bo miałam również połączone konto z instagramem. Czy jest szansa na odzyskanie konta??
Hej jak mogę się z tobą skontaktować?
Cześć! A czy dostałeś jakiegoś maila ze Twoje konto zostało odblokowane? Czy po prostu się zalogowałes i juz działało?
Cześć, nie, po prostu nagle okazało się, że mogę się zalogować do Facebooka.
Hej, mój problem wygląda tak,że włamywacz ustawił mi uwierzytelnianie dwuskładnikowe na podanie kodów z generatora kodów FB. Nie mam do nich dostępu… Jak próbuję się zalogować z miejsc, z których zazwyczaj to robię to prosi mnie o te kody. Raz już wysłałem skan dowodu i też otrzymałem tę info że moje konto jest weryfikowane i może trochę potrwać bo covid. Dodam, że miałem podany stary numer telefonu ale przy 1 weryfikacji udało mi się go zmienić i już jest zaktualizowany. Dzisiaj ponownie wysłałem skan żeby uwierzytelnić, że to ja! Mam nadzieję, że się uda z tego co tu piszecie ale… Czytaj więcej »
Cześć, czy uzyskałeś na powrót dostęp do konta na Facebooku? Mi haker wczoraj zhakował i dziś nie mogę się zalogować, nie wiem co robić. Kod weryfikacyjny nie dochodzi, bo zmienił numer uwierzytelniający. Jestem załamana, że już go nie odzyskam, a muszę… POMOCY!
Hej mija 7 dni A ja mam dalej konto zablokowane.. dostałam jedynie @ że, ” Twoja reklama została sprawdzona i będzie wkrótce wyświetlana. Kliknij nazwę reklamy poniżej, aby nią zarządzać lub wyświetlić jej wyniki” jest jakaś szansa na Odzyskanie konta?
Dodam tylko ze, nie prowadzę firmowego konta jeśli chodzi o reklamy.
U mnie ten sam problem. Blokada konta 20 lipca 2021. Ktoś je zhakował, po kilku minutach zablokowali je z uwagi na naruszenie standardów społeczności. Jeszcze tego samego dnia wysłałem dokument tożsamości do weryfikacji. Mija 15 dni i cisza. Po trzech dniach dostałem taką wiadomość: Dziękujemy za zgłoszenie. Zapoznamy się z przesłanymi informacjami i skontaktujemy się z Tobą, kiedy zaktualizujesz zgłoszenie. Zachęcamy do zapoznania się ze standardami społeczności i sprawdzenie, co jest zabronione, a co dozwolone na Facebooku: https://www.faceboo….. Dziękujemy za cierpliwość. Dziękujemy Zespół Facebooka Nie wiem jak mam zaktualizować zgłoszenie skoro na koncie nie jestem w stanie zrobić nic. Jedyna… Czytaj więcej »
Hej, odblokowali Ci to konto? Mam dokładnie taki sam problem czekam już 12 dni i nic nie mogę zrobić.
i jak udalosię bo ja mam 1dzieńi mi konto zablokuja