Odstąpienie od umowy jednym kliknięciem (Dyrektywa UE 2023/2673) | Aktualizacja pakietu regulaminów sklepu

Do panelu regulaminów sklepu internetowego dodaliśmy nową lekcję o Dyrektywie (UE) 2023/2673 — przepisach, które mają sprawić, że odstąpienie od umowy zawartej przez internet będzie równie proste, jak jej zawarcie. W praktyce chodzi o przycisk „Odstąp od umowy” dostępny wprost na koncie klienta: jedno kliknięcie i cała procedura rusza, bez pisania maili i wypełniania formularzy. Czy masz teraz obowiązek wdrożyć to rozwiązanie w swoim sklepie?

Dyrektywie (UE) 2023/2673 dotyczy m.in. sklepów internetowych, platform szkoleniowych, sprzedaży e-booków i kursów online, usług abonamentowych oraz aplikacji z płatnymi funkcjami.

Najważniejsze od razu: na ten moment możesz, ale NIE MUSISZ niczego wdrażać.

Termin wdrożenia dyrektywy przez państwa członkowskie już minął, a nowe zasady miały być stosowane od czerwca 2026 r. — ale w Polsce wciąż nie ma ustawy, która te przepisy wprowadza (projekt, przy którym miało to przejść, został wycofany).

Dopóki tej ustawy nie ma, dodanie tej funkcji do sklepu jest Twoją decyzją, a nie obowiązkiem. My trzymamy się tu zawsze jednej zasady: nie wyprzedzamy ustawodawcy i nie zgadujemy, jak ostatecznie mają brzmieć przepisy.

O czym mówimy w nowej lekcji?

• Czym jest Dyrektywa 2023/2673 i czym różni się od DSA.
• Czy obowiązuje Cię już teraz, jeśli prowadzisz sklep.
• Jakie obowiązki nadchodzą i kogo realnie dotkną.
• Czy trzeba będzie zmieniać regulamin — i czy to duże zmiany.
• Czy możesz wdrożyć ten przycisk już dziś i na co wtedy uważać.
• O czym pamiętać w swoim regulaminie sklepu (co musisz zmienić), jeżeli już teraz wdrażasz Dyrektywę 2023/2673.

Oczywiście, jeżeli jesteś naszym klientem i chcesz, żebyśmy pomogli zredagować ogólny kierunek zmian w Twoim sklepie (czyli przygotowali ogólnodostępny zapis w regulaminie na przykładzie Twojego rozwiązania) – bez problemu to zrobimy. Wystarczy do nas napisać.

Zajrzyj do nowej lekcji w panelu i sprawdź nasz wzór regulaminu sklepu internetowego.

Masz pytania o te przepisy albo o to, czy dotyczą Twojego sklepu? Pisz w komentarzu!

Autor

Jerzy Stanisław Jossé

Jerzy Stanisław Jossé – jestem radcą prawnym i wspólnikiem w rodzinnej kancelarii. Zawodowo zajmuję się stałą obsługą mniejszych i większych przedsiębiorców z wielu różnych branż. Prócz tego zarządzam kancelarią, więc z wieloma problemami moich klientów spotykam się również w swojej działalności.