Nie zatrzymujemy się i stale aktualizujemy nasze pakiety regulaminu sklepu i newslettera. Pojawiła się kolejna nowość. Rozbudowaliśmy rozdziały, w których wyjaśniamy obowiązki wobec konsumentów.
Nowy rozdział: Wielka Księga Praw, Tajemnic i Wątpliwości E-commerce – czyli jakie mamy obowiązki?
Dodaliśmy Wielką Księgę Praw, Tajemnic i Wątpliwości E-commerce (rozdział 7), w której wyjaśniamy i odpowiadamy na wątpliwości użytkowników. Na razie są 3 tematy, ale bardzo obszernie omówione.
- Kim jest przedsiębiorca, który kupuje jako konsument? I czy jeżeli bierze fakturę na firmę, to dalej jest „konsumentem”? (wyjaśniamy “trudny” podpunkt regulaminu + dodaliśmy 5 konkretnych przykładów)
- Czy musimy obowiązkowo oferować kupno darmowych / bezpłatnych materiałów do pobrania (jak PDF, webinar) i umożliwić tzw. “płacenie danymi” (i dlaczego naszym zdaniem nie)?
- Co zrobić, kiedy system sprzedażowy nie daje możliwości dodania checkboxa (i zaakceptowania regulaminu przez konsumenta)? Czy można to legalnie obejść? (tak, można)
- Jak wygląda kwestia zwrotu kosztów przesyłki? Czy i do jakiej kwoty musimy oddać pieniądze konsumentowi, jeżeli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy?
Rozbudowaliśmy rozdział WSTĘP
- Przenieśliśmy do niego możliwość pobrania plików — teraz są od razu na samym początku, nie trzeba szukać po całym panelu (a kilka osób miało z tym problem, między innymi dostaliśmy zwrot, bo jeden klient nie znalazł plików i pomyślał, że ma sam stworzyć regulamin na postawie lekcji)
- Poprawiliśmy kilka drobnych błędów (między innymi w jednym miejscu wyświetlała się opcja quizu, jeden link źle kierował)
- Rozszerzyliśmy opis plików i wzorów – dopisaliśmy, co znajduje się w każdym wzorze, więc łatwiej będzie można to odnaleźć
- Dodaliśmy obszerne wyjaśnienie jak wypełnić wzory dla działalności nierejestrowanej + rozwialiśmy najpopularniejszy mit, który podziela chyba z 90% osób prowadzących tę działalność (raczej się Wam nie spodoba)
- Dodaliśmy wyjaśnienie dotyczące tego, czemu tak często aktualizujemy regulaminy — czy to oznaka tego, że wiecznie o czymś zapominamy?
- Wyjaśniliśmy, czemu nie zawarliśmy definicji w regulaminach (bo mieliśmy dwa zwroty z tego tytułu)
- Wyjaśniliśmy jaki zakres zmian należy wprowadzić samemu + dodaliśmy ofertę przygotowania regulaminu na zamówienie
- Dodaliśmy opcję skorzystania z kuponu rabatowego na przedłużenie dostępu ????
Gdzie znajdziesz nasze regulaminy i wzory?
Klikaj, sprawdzaj i korzystaj:
- Bezpłatny wzór polityki prywatności
- Gotowy wzór regulaminu sklepu internetowego (kilka pakietów + wyjaśnienie zasad sprzedaży przez internet)
- Zobacz, kiedy potrzebujesz regulamin, a kiedy wystarczy Ci sama polityka prywatności
Cześć jestem Radek i witam Cię na blogu SardynkiBiznesu.pl! Znajdziesz tu artykuły poświęcone najważniejszym zagadnieniom związanym z prowadzeniem małej firmy: marketing, prawo, księgowość, public relations, zarządzanie i IT. Mamy nadzieję, że dzięki nam oszczędzisz dużo nerwów, czasu i pieniędzy, a prowadzenie biznesu stanie się prostsze.