W czerwcu i maju zrobiliśmy największą aktualizację naszych wzorów regulaminów sklepów i polityk prywatności, odkąd wprowadziliśmy je do sprzedaży.
Gdzie mogę je kupić / pobrać?
Tutaj:
- Darmowy wzór polityki prywatności
- Regulamin sklepu i sprzedaży przez internet (sklepy, newslettery, produkty fizyczne i cyfrowe)
Co się zmieniło / pojawiło w nowych wzorach?
Wszystko 🙂
1) Powstał nowy, bardzo rozbudowany wzór dla:
- Sprzedaży towarów fizycznych
- Sprzedaży towarów cyfrowych (e-booki, kursy)
- Zapisu na newsletter i pobrania bezpłatnych materiałów
2) Do tego utworzyliśmy lub rozszerzyliśmy kwestie, co do których mieliście wątpliwości, i o które pytaliście:
- Procedura zmiany regulaminu — Artykuł 11
- Dodawanie i moderacja komentarzy — Artykuł 12
- Zgłaszanie i usuwanie treści na Stronie (powiązane z DSA) — Artykuł 13
- Dodawanie i moderacja opinii — Artykuł 14
- Pobranie bezpłatnych materiałów i zapis na newsletter — Artykuł 15
- Newsletter (wysyłka i zapisy) — Artykuł 16
- Konto użytkownika (założenie i korzystanie) — Artykuł 17
(artykuły podaję wg wzoru B5, czyli tego najchętniej pobieranego)
3) A poza tym:
- Połączyliśmy wzór sprzedaży towarów fizycznych, cyfrowych, dropshipping i usług cyfrowych w jeden — uznaliśmy, że ta forma lepiej się sprawdzi, bo kiedy wygaśnie Wam abonament, będziecie mieli dalej dostęp do najważniejszych wzorów w jednym miejscu, nie trzeba tego rozbijać na 3 pliki.
- Polityka prywatności — zrobiliśmy ją jeszcze bardziej kuloodporną i RODO-friendly, wymieniliśmy większy zakres podmiotów, które biorą udział w przetwarzaniu oraz doprecyzowaliśmy wszystkie aspekty i sytuacje, kiedy dochodzi do przetwarzania danych. To zmiany w paragrafie 3 (cele i podstawy prawne przetwarzania) i 5 (przekazywanie danych).
- Dodaliśmy BARDZO DUŻO wyjaśnień (na czerwono), dopisaliśmy przykłady “jak działają” bardziej skomplikowane artykuły i podpunkty.
- Doprecyzowaliśmy treści i usługi cyfrowe, rozszerzyliśmy ich opisy w prawach konsumenta, zmieniliśmy zapisy dotyczące wygaśnięcia dostępu do treści cyfrowych po odstąpieniu od umowy — wszystkie zmiany są zaznaczone na zielono.
- W sumie w całym regulaminie pojawiło się ponad 120 nowych punktów i podpunktów, 25 zostało przeredagowanych i dopisaliśmy ponad 40 komentarzy i wyjaśnień.
Dlaczego ją (aktualizację) zrobiliśmy?
- Bo przez 2 lata od wprowadzenia Omnibusa pojawiły się nowe wyroki i opinie prawne dotyczące sprzedaży i trzeba je uwzględnić.
- Bo nowi klienci nie wierzyli nam, kiedy zapewnialiśmy, że niektóre elementy (no. konto użytkownika, newsletter), można załatwić dwoma podpunktami i jest to 100% zgodne z prawem. No cóż, z jednej strony narzekamy na to, jak skomplikowane i trudne jest prawo w Polsce, a z drugiej… kręcimy na siebie taki bat, bo nie wierzymy, gdy jest “za krótko”.
- Mieliśmy ambicje, żeby te wzory zrobić jak najkrócej, ale… oczekiwania rynku nas pokonały 🙂 Pojawiły się głosy, że jeżeli płacę tyle i tyle to oczekuję, że ten regulamin będzie odpowiednio długi i szczegółowy, przewidujący jak najwięcej rzeczy, które mogą się wydarzyć.
- Po prostu prościej jest dodać niektóre rzeczy, które mogą, a nie muszą się znaleźć (choćby były bardzo długie), niż tłumaczyć, dlaczego ich nie musi być.
- Bo mieliście wątpliwości, czy muszą się znaleźć zapisy dotyczące zgłaszania treści (DSA) i płatności za “bezpłatne” materiały. Choć naszym zdaniem nie muszą, to nie jest to niezgodne z prawem, żeby były. Więc żeby uspokoić sumienie, też je dodaliśmy.
- Pojawiły się nowe pytania i wątpliwości (za wszystkie dziękujemy!), które dodatkowo trzeba było ugryźć i wyjaśnić.
Zastanawiasz się, czy potrzebujesz tych dokumentów?
Pisz śmiało w komentarzach!
A gdzie znajdziesz wzory?
O tu:
- Darmowy wzór polityki prywatności
- Regulamin sklepu i sprzedaży przez internet (sklepy, newslettery, produkty fizyczne i cyfrowe)